রিটার্ন রিফান্ড নীতি

CelcomBazar পরিষেবা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টিতে বিশ্বাস করে। আপনার ক্রয় সংক্রান্ত কোনও সমস্যা হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের +8801897608822 নম্বরে কল করুন অথবা support@celcombazar.com এ ইমেল করুন।

আমাদের ৩ দিনের রিটার্ন পলিসি আছে, যার অর্থ হল আপনার পণ্য পাওয়ার পর ৩ দিন সময় আছে ফেরতের অনুরোধ করতে। যদি আপনার রিটার্ন গৃহীত হয়, তাহলে আমরা আপনাকে একটি রিটার্ন শিপিং লেবেল পাঠাবো, সেই সাথে আপনার প্যাকেজটি কীভাবে এবং কোথায় পাঠাতে হবে তার নির্দেশাবলীও পাঠাবো। ফেরতের অনুরোধ না করে আমাদের কাছে ফেরত পাঠানো জিনিসপত্র গ্রহণ করা হবে না।

বাতিলকরণ এবং ফেরত:

অর্ডারকৃত পণ্যের ডেলিভারি আমাদের গুদামে পণ্যের প্রাপ্যতা সাপেক্ষে। অর্ডারকৃত পণ্যের স্টক সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকলে CelcomBazar তিন কার্যদিবসের মধ্যে যেকোনো অর্ডার বাতিল করতে পারে।
গ্রাহক যদি পণ্যের স্টক (গুলি) পাওয়া না যাওয়ার জন্য অপেক্ষা করতে সম্মত হন, তাহলে অর্ডারটি সর্বোচ্চ ০৭ দিন খোলা/প্রক্রিয়াকরণ/হোল্ড অবস্থায় থাকতে পারে।
গ্রাহক যদি ইতিমধ্যেই অর্ডারের বিপরীতে অগ্রিম অর্থ প্রদান করে থাকেন, তাহলে গ্রাহক সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন, যদি অর্ডারটি কোনও ক্যাশব্যাক না পেয়ে থাকে বা কোনও অফার/প্রচারণার আওতায় না থাকে। প্রাপ্ত হলে, ক্যাশব্যাক/অফারের পরিমাণ ফেরতের পরিমাণের সাথে সমন্বয় করা হবে। ফেরত পেতে সর্বোচ্চ ১৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
অর্ডার নিশ্চিত হয়ে গেলে, যদি গ্রাহকের অনুরোধে অর্ডার বাতিল করা হয় এবং অনলাইনে অর্থ প্রদান করা হয়, তাহলে সেলকম বাজার ফেরত প্রদানের সময় অনলাইন পেমেন্ট লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ফি চার্জ করবে।

নিম্নলিখিত কোনও শর্তে ফেরত / প্রতিস্থাপন প্রযোজ্য হবে না:

ইচ্ছাকৃতভাবে বা দুর্ঘটনাক্রমে কোনও শারীরিক ক্ষতি,
ব্যবহারযোগ্য/অননুমোদিত জিনিস যা ব্যবহার করা হয়েছে বা ইনস্টল করা হয়েছে,
এমন পণ্য যার সিরিয়াল/ইউপিসি নম্বর নষ্ট করা হয়েছে বা অনুপস্থিত,
এমন কোনও ক্ষতি/ত্রুটি যা প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টির আওতাভুক্ত নয়,
এমন কোনও পণ্য যা সমস্ত মূল প্যাকেজিং এবং আনুষাঙ্গিক ছাড়াই ফেরত দেওয়া হয়, যার মধ্যে বাক্স, প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিং যদি থাকে, এবং সরবরাহ করা পণ্যের সাথে অন্তর্ভুক্ত অন্যান্য সমস্ত আইটেম অন্তর্ভুক্ত থাকে।

পণ্যটি প্রতিস্থাপনের জন্য CelcomBazar পণ্যটি পাওয়া গেলে তা নির্ভর করবে। যদি তা না পাওয়া যায়, তাহলে গ্রাহকদের কাছ থেকে অর্থ ফেরত বা উভয় পক্ষের সম্মতিক্রমে অন্য কোনও পদ্ধতির জন্য অনুরোধ করা যেতে পারে। পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য শিপিং চার্জ বা কুরিয়ার খরচ ফেরতযোগ্য নয়।

ক্ষতি এবং সমস্যা

অর্ডার গ্রহণের সময় অনুগ্রহ করে আপনার অর্ডারটি পরীক্ষা করুন এবং যদি পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্ত হয় অথবা আপনি যদি ভুল পণ্যটি পান তবে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, যাতে আমরা সমস্যাটি মূল্যায়ন করতে পারি এবং এটি ঠিক করতে পারি।

এক্সচেঞ্জ

আপনি যা চান তা নিশ্চিত করার দ্রুততম উপায় হল আপনার কাছে থাকা জিনিসটি ফেরত দেওয়া, এবং একবার ইটার্ন গৃহীত হলে, নতুন জিনিসটির জন্য আলাদা একটি ক্রয় করুন।

যেকোনো জিজ্ঞাসা বা উদ্বেগের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের +8801897608822 নম্বরে কল করুন অথবা support@celcombazar.com এ ইমেল করুন।

Return Refund policy

Celcom Bazar believes in service and customer satisfaction. If you have any problem related to your purchase, please feel free to call us at +8801897608822 or send email us to support@celcombazar.com

We have a 3-day return policy, which means you have 3 days after receiving your item to request a return. If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.

CANCELLATION & REFUND:

Delivery of the ordered items is subject to availability of the products at our warehouse. CelcomBazar may cancel any order within three working days if the stock of the ordered item(s) is temporarily unavailable.
If the customer agrees to wait for the availability of the stock of the product (s), the order may remain in open/processing/hold status for a maximum of 07 days.
If the customer has already made an advance payment against the order, the customer will receive a full refund, provided the order has not received any cashback or is not under any offer/ campaign. If received, the cashback/ offer amount will be adjusted with the refund amount. Refunds may take up to 15 working days.
Once the order is confirmed, if the order is cancelled by customer request and the payment is made online, CelcomBazar will charge online payment transaction processing fee while disbursing the refund.

RETURN / REPLACEMENT MAY NOT BE APPLIED IN ANY OF THE FOLLOWING CONDITIONS:

If There is any physical damage that are made intentionally or accidentally,
Any consumable/ unauthorized item which has been used or installed,
Products with tampered or missing serial / UPC numbers,
Any damage/defect which is not covered under the manufacturer's warranty,
Any product that is returned without all original packaging and accessories, including the box, manufacturer's packaging if any, and all other items originally included with the product(s) delivered.

Replacement of the product is subject to availability of the same on CelcomBazar. If not found, customers may be asked for a refund or any other modality agreed by both parties. Shipping charges or the courier expense made for the product return is non-refundable.

Damages and issues

Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.

Exchanges

The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

For any query or concern please feel free to call us at +8801897608822 or send email us to support@celcombazar.com

Hi there!

রিটার্ন রিফান্ড নীতি

বাতিলকরণ এবং ফেরত:

নিম্নলিখিত কোনও শর্তে ফেরত / প্রতিস্থাপন প্রযোজ্য হবে না:

ক্ষতি এবং সমস্যা

এক্সচেঞ্জ

Return Refund policy

CANCELLATION & REFUND:

RETURN / REPLACEMENT MAY NOT BE APPLIED IN ANY OF THE FOLLOWING CONDITIONS:

Damages and issues

Exchanges

Celcom Bazar

Terms & conditions

Return Policy

Support Policy

Privacy Policy

Subscribe to our newsletter for regular updates about Offers, Coupons & more

Follow Us

Mobile Apps

About

Important Links

Contacts

My Account

Seller Zone